Era só mais um banho. Fred fazia aquilo há muito tempo, a mesma rotina de sempre, o mesmo trajeto até o pet shop. No dia 16 de julho, o cão entrou no veículo de transporte do estabelecimento em Morro da Fumaça, no Sul de Santa Catarina, e não voltou vivo para casa.
Quem conta é o tutor Deivid Guollo, que decidiu tornar o caso público nas redes sociais. Segundo o relato, durante o trajeto outro cachorro que também estava sendo transportado no mesmo veículo conseguiu se soltar e atacou Fred. O animal morreu em decorrência dos ferimentos.
“Perdi meu Fred por uma falha que não deveria ter acontecido. Eu confiei o que eu mais amava a um serviço que deveria cuidar dele. No dia 16, Fred iria para um simples banho. Uma rotina que ele já fazia há muito tempo, sem nunca imaginar que seria a última vez que veríamos ele com vida”, escreveu o tutor.
Na publicação, Deivid descreve o momento do ataque como algo que não deu margem a reação.
“Ele não teve chance. Fred veio a óbito em decorrência dos ferimentos”, afirmou.
O que pesa no relato do tutor não é apenas a perda, mas o ponto que ele aponta como origem do problema: a contenção dos animais dentro do veículo. Segundo Deivid, a responsabilidade de impedir que um cão se soltasse durante o transporte era do estabelecimento.
“Não existe explicação que devolva o que eu perdi. Fred fazia parte da nossa família, da minha rotina, dos meus dias. E hoje eu volto para casa sem ele, por uma falha de contenção que era responsabilidade do estabelecimento evitar”, declarou.
O tutor disse ainda que a decisão de publicar o caso não foi movida por vingança, mas por alerta. Ele afirma que outros donos de animais precisam saber como o transporte é feito antes de entregar seus pets ao serviço.
“Estou compartilhando isso porque acredito que ninguém deveria passar pelo que eu passei e porque outros tutores merecem saber como o transporte de animais é feito por este estabelecimento antes de confiar seus pets a eles”, concluiu.
Conforme o relato de Deivid, Fred era cliente do Pet Point Animal e estava a caminho do banho quando o outro cachorro se soltou dentro do veículo.
O que diz o estabelecimento
Após a repercussão do caso nas redes sociais, o Pet Point Animal divulgou uma nota oficial. A empresa lamentou a morte de Fred e afirmou que a equipe agiu assim que o incidente ocorreu, acionando atendimento veterinário.
“O recente ocorrido envolvendo o cão Fred nos entristeceu profundamente. Desde o momento em que a situação aconteceu, nossa equipe agiu imediatamente para prestar todo o atendimento necessário. O Fred recebeu assistência veterinária e todos os recursos disponíveis foram empregados na tentativa de salvar sua vida. Infelizmente, apesar de todos os esforços, ele não resistiu”, diz um trecho da nota.
O estabelecimento também manifestou solidariedade à família de Fred e disse compreender a preocupação dos demais tutores que utilizam o serviço de transporte.
Na mesma nota, a empresa informou que o episódio levou à revisão dos procedimentos internos relacionados à segurança dos animais durante o atendimento e o deslocamento.
“Essa fatalidade nos levou a reavaliar e reforçar ainda mais nossos procedimentos, buscando oferecer cada vez mais segurança e tranquilidade aos animais e seus tutores”, destacou o estabelecimento.
A empresa agradeceu as manifestações de apoio recebidas, reafirmou o compromisso com a transparência e informou que permanece à disposição para prestar esclarecimentos sobre o caso.
O caso circula nas redes sociais desde a publicação do tutor e reacende uma discussão que atravessa o setor de serviços para animais em Santa Catarina: como é feita a contenção de cães durante o transporte coletivo entre a casa do cliente e o petshop. Não há, no relato disponível, informação sobre abertura de procedimento formal ou acionamento judicial pelo tutor até o momento.
