Os patinetes elétricos azuis, apelidados de “azuizinhos” pela população, voltaram a incomodar moradores de Balneário Camboriú. Meses depois de a empresa JET ter centenas de equipamentos recolhidos pela prefeitura por operar sem credenciamento, leitores voltam a registrar a mesma cena que motivou as apreensões: patinetes amontoados em estações, deixados sobre calçadas e largados em qualquer canto.
A reclamação chega num momento em que a empresa, ao menos no papel, já está regularizada. A Prefeitura de Balneário Camboriú vem tentando reorganizar o serviço. Em 2025, o município instituiu lei, publicou decretos, lançou o credenciamento e concedeu autorização de uso a duas empresas, cada uma autorizada a operar com até 500 equipamentos, 50 estações virtuais e participação nas 30 estações físicas. No dia 3 de junho, a BC Trânsito concluiu a implantação das vagas exclusivas de estacionamento previstas no contrato com as credenciadas.
Mesmo assim, as queixas voltaram. Segundo relatos enviados ao Jornal Razão, os equipamentos estariam sendo deixados em número acima do permitido por estação e abandonados nas vias, sem recolhimento pela empresa. “Sem contar que deixam jogadas em qualquer lugar, parecendo terra de ninguém”, escreveu um morador.
A fiscalização do município sobre o serviço não é nova. No início do ano, em ação conjunta do Departamento de Fiscalização de Atividades Urbanas com a BC Trânsito, a prefeitura chegou a recolher cerca de 700 patinetes da JET. À época, a empresa havia perdido a autorização especial para operar por obstrução de passeios públicos e ausência de credenciamento, e estima-se que mais de 1.500 equipamentos tenham sido espalhados irregularmente pela cidade. O diretor de Fiscalização de Atividades Urbanas, Artur Gayer, afirmou que a empresa irregular contava à época com menos de dez funcionários, número considerado insuficiente para recolher e reorganizar os patinetes em circulação.
Histórico de reclamações de consumidor
O incômodo com os “azuizinhos” em Balneário Camboriú se soma a um histórico de queixas de consumidores espalhadas pelo Brasil. No Reclame Aqui, um dos perfis da empresa, registrado como “jet brasil”, aparece com a reputação classificada como “não recomendada”. Conforme a plataforma, esse perfil recebeu 135 reclamações no período de 1º de outubro de 2025 a 31 de março de 2026, com 0% respondidas e 117 manifestações aguardando retorno.
As reclamações seguem um padrão que se repete em estados como Santa Catarina, São Paulo, Espírito Santo e Ceará. A queixa mais comum é a de cobrança indevida. Há relatos de clientes que pagaram por corridas, viram o patinete parar de funcionar no meio do trajeto e mesmo assim continuaram sendo cobrados.
Também aparecem queixas de cobrança de assinaturas que os clientes dizem nunca ter contratado, muitas vezes lançadas no cartão com o nome “Urentcar”. Em um dos casos, uma consumidora relata ter sido cobrada por meses seguidos em valores de R$ 14,99 após usar o serviço uma única vez, e afirma ter recebido reembolso de apenas um mês. Vários relatos mencionam dificuldade para encerrar a corrida e a intenção de acionar o Procon e a Justiça.
A prefeitura de BC, assim como as administrações de outras cidades em Santa Catarina, mantém o entendimento de que cabe às empresas credenciadas manter equipes suficientes para recolher e reorganizar os equipamentos, e que a fiscalização segue ativa. A reportagem não obteve, até a publicação, posicionamento da JET sobre as novas reclamações em Balneário Camboriú. O espaço segue aberto.
Procurado pela imprensa em ocasiões anteriores, o município reforçou que o credenciamento continua aberto e que as empresas devem cumprir integralmente as regras para se manter em operação.
