Descobrir se o combustível do posto onde você abastece já foi reprovado em fiscalização, qual a real origem da gasolina que entra no tanque e até denunciar um preço abusivo, tudo pelo celular e de graça. É o que promete o novo aplicativo lançado pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), o “ANP com VC – Postos”, que já está disponível para consumidores de todo o país, incluindo Santa Catarina.
A ferramenta reúne, num só lugar, informações que antes ficavam espalhadas em relatórios técnicos de difícil acesso. Ao abrir o sistema, o consumidor pode ativar a localização para ver os postos mais próximos ou digitar o nome da cidade. A partir daí, é direcionado a uma lista ou a um mapa com todos os postos autorizados pela Agência na região. Também dá para procurar um estabelecimento específico pelo CNPJ.
Ao clicar no ícone de um posto, o usuário acessa uma página com o retrato completo do agente. Entre as informações estão os resultados das ações de fiscalização feitas pela ANP no local nos últimos cinco anos, tanto sobre a qualidade dos combustíveis quanto sobre a quantidade fornecida pelas bombas, aquela dúvida clássica de quem desconfia que “não encheu o tanque de verdade”.
O app também exibe as análises do Programa de Monitoramento da Qualidade dos Combustíveis (PMQC), um dos principais instrumentos que orientam a fiscalização da Agência, além de dados cadastrais como produtos comercializados, endereço, CNPJ e número da autorização da ANP.
De onde vem o combustível
Um dos pontos de maior transparência é a origem do combustível. O aplicativo informa qual empresa forneceu o produto ao posto, o que revela uma prática pouco conhecida do consumidor: mesmo estabelecimentos que ostentam a marca de uma grande distribuidora podem vender combustível de outro fornecedor, seja de uma usina de etanol, de um transportador-revendedor-retalhista (TRR) ou de outra distribuidora, desde que isso seja informado de forma clara.
A nota de zero a cinco
O grande diferencial, porém, é a nota. Cada posto recebe uma classificação conforme seu histórico de qualidade, calculada a partir dos resultados da fiscalização e do PMQC. A metodologia criada pela ANP estabelece pesos para os componentes da nota, que variam conforme a data da infração: quanto mais recente o problema, maior o peso negativo sobre o estabelecimento.
Essa avaliação também aparece no mapa de forma visual. A cor do ícone de cada posto muda conforme o desempenho, indo do vermelho, que representa nota zero, ao verde, reservado aos que atingem a nota máxima, cinco. Na prática, o consumidor consegue bater o olho no mapa e identificar rapidamente os estabelecimentos com melhor e pior reputação na sua região.
Para quem desconfia de alguma irregularidade, o aplicativo traz dois canais diretos de denúncia à ANP: um botão específico para relatar preços abusivos e outro para infrações em geral. As reclamações chegam diretamente à Agência.
As reclamações chegam diretamente à Agência
O acesso é feito pelo link disponibilizado pela ANP, e o próprio aplicativo oferece a opção de instalação no celular ou no computador. A Agência também disponibilizou um tutorial em vídeo para orientar a navegação. Com a ferramenta, moradores de Santa Catarina passam a ter em mãos uma forma simples de decidir onde abastecer com mais segurança e de cobrar quem coloca produto fora do padrão no mercado.
